韵达快递虚假签收且未收到货申请退款成功

网友保保_8e691ff5 2025-04-27

已完结

虚假签收，买家未收到货，留言不要了，要退货，直接退款成功，请尽快核实处理

投诉进度

用户评价

2025-04-28 17:10:31

用户申请完结

2025-04-28 17:10:29

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 17:42:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 17:42:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 17:20:23

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投诉信息

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷货物丢失

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

55元

投诉编号：

98735042

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