圆通快递货物丢失且拒绝赔偿投诉
网友保保_HPHt8wWL
已完结
我们代理人帮我发货的,当时我还不知道哪个快递公司发货的,今天才查到圆通快递发的货,前几天我只收到了取件码的短信,我去了小区的快递柜输入了取件码,快递柜是打开了里面没有快递,发现柜子里面是空的,什么都没有,物流信息已经显示快递已领取,我还以为是快递员把取件码给我发错了,等了几天时间,今天跟快递公司打电话问了,快递员来跟我核对了也查看了小区的监控录像,他们也确定我没有拿到快递,现在快递公司推卸责任不给我赔款快递的费用,我要投诉圆通快递公司,我申请要求快递公司给我赔偿15元的快递费用
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快递公司给我退款了,
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