红米手机卡顿售后处理不当及客服欺诈投诉
网友保保_h2GUcBfm
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我于2024年7月份在线下购买红米turbo3，使用一周时间发现手机卡顿情况，当时联系官方客服40****5678多次沟通，客服要求去售后检测，到售后以后也没有给检测直接要求返厂，由于当时需要出差而且售后也没有给提供备用手机，无法进行合理售后，后跟客服多次沟通以后补偿小米商城无门槛优惠券，由于当时不需要客服承诺如有需要直接致电直接领取，本人于2025年4月27日联系客服拒不承认，且不认可40****5678是官方客服电话， 诉求:1、对于小米客服对消费者存在欺诈行为，客服不解决问题，而且问题放大化处理方式进行整改 2、对于官方对于消费者虚假承诺进行落实 3、不要店大欺客，维护消费者权益
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
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