高德地图订房取消扣费不合理,要求全额退款
网友保保_qIyAgqsh
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我于2025年4月26日先是在高德地图上预定品尚酒店(南宁朝阳广场地铁站三街两巷店)品悦双床房1间1晚,后面取消该订单不退全款,订房须知写明5月2日18店前免费取消,但是只退款175.78元,剩下的扣下了,我的诉求是将剩下的钱也退回来。平台在消费者预订后取消订单要强行扣除费用,从而侵犯了消费者的自主选择权。
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