投诉海拍客售后服务欠缺

网友保保_beb7b93b 2025-04-27

已完结

4.26晚上9点18分在海拍客平台下单一箱德爱白金pre奶粉，付款1398.03，今天看到平台价格一箱是1356，要求平台退差价，平台拒不退差额，在还没收到货物的情况下，平台拒不退差额，也不接受退货退款情况，侵犯了消费者权益，请求政府协商

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-12 08:00:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 10:45:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 19:58:29

投诉信息

海拍客

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1398元

投诉编号：

98735950

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