京东苹果iPad保价期内降价却无法保价及退货纠纷
网友保保_sMFeXaCU
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2025.4.21日在京东平台购买了一台256G的苹果牌平板电脑iPad air，支付了4399元，先付款后发货，商品于2025.4.22日下午2点50分左右签收，企业承诺保价7天，但却于2025.4.27日降价400元，联系客服申请保价退差价被告知商品已下架不能保价。本人认为保价应于签收时开始，而非付款时，所以我购买的商品应还在保价期内。后申请退货想重新购买，又被客服告知商品已激活，不能退货，但快递送达时，快递员要求必须激活后才能签收，我认为这并不是我想主观激活，且已付款，快递员没有理由说不激活就不交付。
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