智行火车票未及时出票导致取消订单产生退改费用

网友保保_l4R3ZpX3 2025-04-27

已完结

我在2025年4.5号下单的机票，直至4.27下午仍然没有出票，我只能更改计划取消抢票，但我一点取消抢票，平台立马出票成功，锁住我，退改我要亏500元，我希望尽快退款给我，这让我的计划被打乱。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-28 16:16:00

企业跟进

2025-04-28 15:21:45

跟进内容

49012916 国内

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 00:02:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 00:01:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-27 21:45:05

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

708元

投诉编号：

98736452

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