广州师大博学技术有限公司考研辅导课程虚假宣传及服务差投诉
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已完结
我在此郑重投诉广州师大博学技术有限公司在我报考2026年硕士研究生考试辅导课程中存在的一系列严重问题。 一、事情经过 ：2025年 4月中旬， 我向该机构老师咨询考研相关事宜，其称国内许多名牌大学是他们合授权名校委培的院校，并称加入他们的委培班由四位清北博导带班授课，2025年4月16日，我报名全程无忧营后，才发现其课程并非是由宣传的四位清北博导带班授课，而且课程质量极差，感觉受到了严重欺诈。二、师资问题：上课的老师知识储备还没学员来得多，在班级群里学员问老师问题，老师答错了，还是另一名同学提供了思路，在这期间老师近两个小时没有回复，后来到晚上八点半才明确了一下答案，让我觉得老师的水平太差！三、服务问题：在我提出要退费时，该教务老师还未与我正式交涉沟通时，就把我移出班级群，还有一个你们的服务也有问题，在我还没解约的情况下，把我移出班级群，还没解约的时候我还是学员的身份，我该享有作为学员的权利，直接剥夺了我作为学员的权利！四、机构问题：虚假宣传误导消费者，该机构未按照承诺提供专业课辅导；报名未出具发票，报名后该机构未向我出具任何发票，存在税务违规嫌疑。 该机构的经营范围并不包括教育培训，这是欺诈！三、我的诉求：解除协议，停止学易分期13800元（12期）的扣款行为，要求全额退还。对该机构的虚假宣传和违规行为进行严肃查处，以避免更多人受到误导和损失。 望贵部门能够重视我的投诉，尽快展开调查并给予我一个公正的处理结果。
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
1.该公司涉嫌违法超范围经营。经查，该公司在工商局经营许可备案中主营软件开发，不具备教育培训和教育咨询业务资质，只具有教育教学检测和评价活动的业务，而在合同1.4约定的“甲方通过网络培训平台提供乙方学习的网络培训课程”明确该网校服务为网络培训，因此该网校涉违法签订课程协议根据《民法典》第一百五十三条违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。根据《合同法》第52条，违反法律、行政法规的强制性规定，合同无效。关于该协议中高额的霸王条款，《民法典》第一百五十五条无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力，约定违约金等退款条款无效。因此合同内明确
24小时无理由退款，广州师大博学技术有限公司应该返还涉及事件的财产
13800元。2.该公司违法虚假宣传，涉嫌欺诈。该公司在小红书上利用名校的噱头宣传，实则只是没有资质的教育培训课程，另外该公司只具备教育教学检测和评价活动的业务，未进行告知，如果知道该机构不具备其他业务，不会报课。根据《民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。3.线下协商：本人在该平台没有上过一节课，一开始友好协商沟通无果该公司不准备退费，该行为严重危害本人利益，希望见者充分考虑本人在维权过程中的成本和弱势！整治教培机构不良风气！不再考虑协商！只想根据法律法规保护我的权益！恳谢！
用户补充投诉
补充内容
1.该公司涉嫌违法超范围经营。经查，该公司在工商局经营许可备案中主营软件开发，不具备教育培训和教育咨询业务资质，只具有教育教学检测和评价活动的业务，而在合同1.4约定的“甲方通过网络培训平台提供乙方学习的网络培训课程”明确该网校服务为网络培训，因此该网校涉违法签订课程协议根据《民法典》第一百五十三条违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。根据《合同法》第52条，违反法律、行政法规的强制性规定，合同无效。关于该协议中高额的霸王条款，《民法典》第一百五十五条无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力，约定违约金等退款条款无效。因此合同内明确
24小时无理由退款，广州师大博学技术有限公司应该返还涉及事件的财产
6800元。2.该公司违法虚假宣传，涉嫌欺诈。该公司在小红书上利用名校的噱头宣传，实则只是没有资质的教育培训课程，另外该公司只具备教育教学检测和评价活动的业务，未进行告知，如果知道该机构不具备其他业务，不会报课。根据《民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。3.线下协商：本人在该平台没有上过一节课，一开始友好协商沟通无果该网校不准备退费，该行为严重危害本人利益，希望见者充分考虑本人在维权过程中的成本和弱势！整治教培机构不良风气！不再考虑协商！只想根据法律法规保护我的权益！恳谢！
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