小遛共享退款纠纷及充值金额不符问题
网友保保_wqQGrwPJ
已完结
我于4月28日购买小遛7天5次立减卡，使用一次后感觉不合适，想退款，程序不给退；另外充值10元，在小遛账户里只有8元，另外两元不知去向，感觉有点欺*人
投诉进度
企业完结
处理结果
多次去电拒接，无法达成协商。1.查询反馈的3.99元骑行卡，已使用2次抵扣2元，目前可退款1.99元，如需退款可以联系小遛协助退款。
2.针对提出充值10元，账户里只有8元情况，经核实150****6275号码于2020-06-26 20:52:50在内蒙古呼和浩特骑行结束后费用2元未付款，充值10元后抵扣了欠款2元。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
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补充内容
支付宝美团的共享单车也总使用，从来没见过这样子的，这个小遛太恶心了，虽然钱不多，但是就不想让他们恶心人
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