爱回收手机质检与实际不符且售后推诿
网友保保_POilGn7x
已完结
本人于4月12日在京东爱回收严选官方旗舰店购入一台二手的国行256G的苹果14promax，共计花费3049元。4月17号收到商品后，4月23日，我在使用这台手机过程中发现了以下问题:屏幕中间肉眼可见一个小黄点，并且屏幕泛黄。然而他们的质检报告并没有提到手机这个问题，对屏幕存在的问题除了屏幕有进行过第三方维修以外，质检报告没有提到屏幕有其他问题。我又找了其他平台检测，发现手机存在问题还有很多，与购买平台给的非常大的出入。期间我去寻找在线客服以及电话客服向其反映上述问题，在线客服只是草草敷衍了事，电话客服又让我去找微信线上的人工客服，遭到拒绝处理。4月28日专员打电话跟我说只能赔偿三十元，后面又说五十元，我说一百五十元，一直到刚刚说最高只能八十元，我不接受这个处理结果，然后专员就说申请不了。我的要求并不高，而且本身就是平台检测有问题，现在我的诉求是要求爱回收平台赔偿我应得的损失，一百五两百块都行。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向消费保平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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