洗脸猫超级合生汇店充值后失联，要求退款无果

网友保保_yLUUaeph 2025-04-28

审核中

我于2025年2月14日在北京市昌平区超级合生汇店充值1000元，并于当次使用了充卡赠品眼部护理一次，同年4月份店铺企业微信联系不上，各平台搜索已无相关信息，拨打总部客服电话告知需核对情况后联系分店处理，未给出任何退款保证，也未给出任何可能退款方式，遂发起投诉。感谢您的受理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 17:01:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 16:43:14

投诉信息

投诉问题：

倒闭关门退款纠纷预付卡纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1020元

投诉编号：

98740738

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