洗脸猫预付卡余额无法使用且投诉无果
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本人于2023年3月5日在北京市大兴区龙湖时代天街洗脸猫充值2000元，商家和系统都显示永久有效。由于大兴天街店突然闭店，本人去其他店消费过一次。但是2024年年底，其他店铺说我的卡里看不到余额，无法使用。但是我通过小程序可以查到余额仍有240元，打洗脸猫客服400-8234-139有人接听，说反馈后让我等电话，但是等了好几个月，仍没等到回复。洗脸猫还有很多店都在运行，商家对于突然闭店仍有余额的消费者置之不理，需要有相关部门检查和管理，维护消费者的正当权益。
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