乐刻运动办卡未告知自动续费及扣款规则要求退款
网友保保_7bQokWCu
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2025/3/26日：朋友帮我咨询了乐刻健身店长 现在办卡有没有活动，店长告知 “有新人月卡，季卡的活动”在没有明确告知活动规则的情况下 说了新人月卡99季卡463。店长自认为我是新人卡叠加季卡，所以没有告知我会有自动续费，没有告知我这个活动与支付宝合作，没有告知我如果取消自动续费还要扣99.5元 这个规则。并且在和我的聊天记录里，我明确跟他说我先办一个99的，他只说需要到店办理，到店后拿我的手机直接操作，从头到尾都没有说明使用规则直到我离开门店。 2025/4/27日我收到一笔扣款199元我点开看了没有理解。28日我发信息咨询店长为什么会有扣款？店长的回复让我不认可。我认为店长应在消费者消费前明确告知活动规则使用规则以及后续会发生什么。在没有明确了解到这些信息并且直接把我手机拿走操作。在我不知情的情况下我办了这个月卡，现在告诉我不续卡就要判定我违约并且让我把优惠的99.5元支付。我不认可我要求全额退款。
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