猫眼相声票不给退引发退款纠纷

网友保保_27fad886 2025-04-28

已完结

我于2025.年15点在美团买了相声票，显示猫眼自营，路程太远没办法赶过去，联系美团客服和猫眼客服都说不给退，晚上8.点的场次，不影响二次销售，没有取票不给退钱

投诉进度

企业完结

2025-05-20 17:12:44

处理结果

已联系用户沟通，达成一致，用户认可。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-04-29 09:02:18

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-04-29 00:20:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 00:20:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 17:08:18

投诉信息

猫眼

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

98740924

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