投诉vivo官网售后服务欠缺
网友保保_5Bo4KKen
处理中
本人的IQOOneo5手机在4月23号出现手机花屏卡死，重启等问题，在25号出现WIFI无法打开使用，本人于26号前往官方线下网点进行检修，检修结果告知为非人为原因（无进水，无磕碰，无不良使用情况）导致的主板损坏，在此之前已在网络平台上查证，此款设备的主板非人为损坏的情况并非个例，部分用户可享受免费更换主板或者以一千元人民币以下的价格以旧换新IQOOneo10的售后处理结果，但在门店与售后要求上述的以旧换新服务被拒，手机自身出现的非人为原因损坏却要由消费者为此行为承担后果，以及售后部门区别对待消费者
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我的诉求是以一千元人民币以下价格以旧换新换购IQOOneo10
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