投诉长龙航空无故取消航班导致行程受阻
网友保保_BVYkLub2
已完结
投诉浙江长龙航司非不可抗力原因，取消航班，原计划5月8日出行目的是父母陪孩子去西安进行体育单招高考，为了确保行程正常，前几天特意电话 咨询长龙电话客服为啥查不到此航班信息，是否正常起飞，告知是因为售完机票才查询不到此航班，会正常起飞！(有通话录音作为证据), 对于消费者来说这次航班的调整完全打乱了我们的出行计划，增加了经济负担，造成了时间损失，还带来了额外的压力和焦虑情绪。 根据航空管理法，退票和改签是航司应尽的义务，但航班取消给我造成的损失不止这些，所以我希望航司能够给我改签合作航班东方航空的7号从烟台直飞航班，对因为航班取消而给我带来的额外费用，从威海到烟台机场的路费进行现金两人共400元补偿。 在多次联系首都航空公司客服未果后，我选择通过书面形式提出我的投诉，并期待能够得到一个公正和合理的回应。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
