智行预订黄山客栈订单不可取消，质疑霸王条款要求全额退款
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我于2025年4月28日在智行上预定黄山松泉楼客栈房源5.2-5.3一晚，28当天因为行程有变，想取消订单，被告知不可取消。 首先不可取消的条款是霸王条款并不合理合法；其次是我并不是在入住当天取消订单，并未对商家造成真正的损失，当天预定仍有房源存在，并未存在他人想预定而无法预定的情况。 我积极与酒店老板协商，由于是我个人原因变更行程，我表示愿意承担10％的违约费用，老板却明确表示已经对他造成了损失需要全额赔偿，我对此无法理解，后续直接挂了我的电话。 我的诉求是全额赔款。
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