唯品会鞋子质量问题，要求退款或换货

网友保保_adjM7zEz 2025-04-29

已完结

我在2025年3月份泰兰尼斯买了一双鞋，洗过一次后，后跟内部鼓起来了，没法穿了，我要求退款或者换一双，唯品会客服一直拖着说图片上传看不清不解决，

投诉进度

用户申请完结

2025-05-01 16:20:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 14:12:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 14:12:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 13:36:27

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

179元

投诉编号：

98745476

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