应图马教育退款纠纷及合同问题投诉
网友保保_ANg4kujB
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2025 年4月28日,我在抖音平台浏览时,被一则绘画课程广告吸引,出于对绘画的兴趣便购买了一份相关课程。随后,按照要求添加了对方企业微信,并听取了一节直播课。直播课结束后,课程销售人员便开始积极推销他们的完整绘画课程。在其不断诱导下,我缴纳了 100 元定金。然而,在签订合同的过程中,对方并未充分向我说明合同内容,甚至可以说我是在不知情合同具体条款的情况下签下了合同。4月29日,经过慎重考虑,我决定退课。毕竟在此期间,我并未真正开始上一节正式课程。可当我提出退课申请时,应图马教育方面却表示,我需要赔偿 10%的服务费才能退款。这种要求让我难以接受,我尚未享受课程服务,却要承担不合理的费用。
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从始至终都没有向我提过合同内容,我也毫不知情,违约金在此之前从来没有提到过,而且我一节课也没有听,我也从来没有享受什么福利,鉴于贵公司在此之前从来没有给我看过合同内容,我有权将我的预定金拿回来并解除合同,以上所述句句属实,这些内容是在我办理完手续才看到的,完完全全就是在诈骗

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