投诉腾讯视频虚假宣传

网友保保_7DsU7w1p 2025-04-29

处理中

我于2025年4月26日在腾讯视频平台购买服务。我作为新用户本意是观看电视剧，却被腾讯体育带有误导性的引导开通了体育VIP，开通后发现无法观看电视剧，无奈之下又重新开通视频VIP才得以观看。该行为侵害了我的知情权与自主选择权，且本人近期被裁员无收入来源，15元的体育VIP费用已是我两天的生活费。我的诉求是退还开通体育VIP的15元费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 15:20:28

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用户发起投诉

2025-04-29 13:57:39

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98745612

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