戴森加湿风扇维修后无法使用且售后推诿责任
网友保保_1XyyVtE7
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21年买的戴森PH02加湿风扇,4月24日出现故障报修处理,戴森售后告知机器多处故障,付费660元维修加湿功能相关部件,其他外观问题我选择不维修,收到机器用能功能正常,使用大概3.5小时后机器自动关机了,之后多次尝试无法开机使用,重新报修,告知主板和WIFI板出现故障,无法维修,客服来电告知无法提供维修服务,要求我提供购买凭证(多年前的购买小票早已遗失),我无法提供,被告知让我自行找购买的商家从新开具,多年前购买的商家不可能给我提供相关凭证的,现在售后客服来电告知要么退还给我之前的维修费用机器强制寄回,要么退还之前维修费用参加他们的优惠购活动!修不好了就退还之前的维修费,就算退还给我,机器寄回,那我拿到机器连用都用不了,近6000元买的机器竟然被修坏了