蝉妈妈会员退款纠纷,要求全额退费
网友保保_tvebBdUw
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我的家长于2024年11月在苹果apple store里购买了蝉妈妈app订阅会员,绑定了子女(本人)的id,扣了子女6个月的会员订阅费用,每个月268元。现要求退款,商家说最多只能帮忙申请退70%,因为被苹果系统平台扣了30%的税款,但苹果方说没有这事,另外,就算真的有,这部分也不该又我们c端会员方承担。请求退6个月全款!
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