高德打车跨平台接单收费不合理且投诉无果
网友保保_paOknpG3
处理中
我于2025年4月22日15:00在高德打车 平台预约顺风车，从南通市汉庭酒店(南通人民路中医院店)北侧到杭州市海友酒店(杭州良褚文化博物馆店)，司机跨平台接单，以盈利为目的多收取额外费用，顺风车本质为“非营利性拼车”，跨平台接单导致被迫拼车、绕路或支付额外费用，违反《消费者权益保护法》中关于公平交易权、知情权的规定，且多次联系平台处理，但是平台一直拒绝处理，客服01891275一直拒绝处理。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
