网易蛋仔派对充值退款遇阻，金额不符无法退款

网友保保_cQpf6Mxo 2025-04-29

处理中

我于2023年2月到2024年12月陆续在网易游戏旗下蛋仔派对平台充值1673元整，于2025年4月29日申请退款，期间一直提示申请退款金额＞实际充值金额，导致无法退款。我的诉求是网易平台进行退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:01:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 21:08:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 20:28:53

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

交易问题充值问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1673元

投诉编号：

98748059

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