QQ音乐自动续费未提前通知,要求退款

网友保保_KipUEJjD

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于4月23日,在未提前通知的情况下,对我进行自动续费扣款。 根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了,我不接受,这是违法的,我要退款! 不要再欺负可怜的大学生了,本来就没钱了,让我更加雪上加霜,下次能不能提前通知?快同意退款吧,不然我都用不了qq音乐了,我还想充一个年绿钻呢。

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