微拍堂账号注销后扣保证金且售后无果
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本人于2025年4月23日在微拍堂平台参与商品（一只龟）竞拍并成功出价。因个人操作失误，在账号注销过程中未能完成付款流程。微拍堂在未与本人充分沟通、未明确告知账号注销与保证金扣除关联性的情况下，单方面直接扣除本人60元保证金。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，不得设定不公平、不合理的交易条件。本人认为，账号注销与竞拍未付款是两个独立行为，微拍堂在未提前明确告知相关规则、未给予消费者合理补救机会的情况下直接扣除保证金，属于不公平交易条款，严重侵害了消费者的知情权和公平交易权 。 此外，《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》也强调网络交易平台应保障消费者合法权益，微拍堂此举明显违反相关规定，加重消费者责任，损害消费者合法权益。 基于上述事实和法律依据，本人多次通过平台客服渠道与微拍堂沟通协商退款事宜，但对方态度敷衍，未给出合理解决方案，问题至今未得到妥善处理。 为维护自身合法权益，现依据相关法律法规，向贵协会提出投诉，恳请贵协会依法介入调查，督促微拍堂退还本人被扣除的60元保证金，切实保障消费者的合法权益。 此致
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