小鹏汽车定金纠纷及订单处理不当投诉
网友保保_oUbRdUn4
已完结
本人在24年10月8日与销售沟通后，也与销售说要25年年后才会购车，销售说可以先下定金保住国庆节的权益，如果不想购买了可以退款，因有其保证我就下了定金，在11月18日，小鹏系统自动把我订单给退了，我问销售，销售说系统识别我长时间没提车自动给我退了，让我重新下定，重新下定之后，小鹏交付中心那边直接给我配车并运输，我也要求销售给我解配，12月2日，补贴要结束，问了能不能提前开票，销售说提前不了，所以就决定了年后再买，12月5日又说能提前开票，本人时间就根本来不及，后续又一直给我配车，都解配了25年1月开始我不打算购车了，与小鹏那边协商，小鹏那边就不给我退定，导致25年2月1日订单失效了，在后续的沟通协商中，小鹏工作人员一直就说不符合退订要求，不符合为什么要承诺不购车可以退定。
投诉进度
企业完结
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