深圳博兰光泽美容医院虚假宣传及退款纠纷

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本人在深圳龙岗区一家美容医院购买了98元的体验卡,里面有一个关于抗衰的项目,2025年4月13日,体验过程中被推销了2999元的“七选四”套餐,工作人员(一个跑市场的,不是这家美容院的)明确承诺该套餐包含“眼部淡纹”“瘦胳膊等小部位”等项目。一直以觉得我很善良为由,说很喜欢我,给了我一个打版价,跟我现在在的这家美容院的老板娘一个价格,我当时没多想,也没录音。 4月26日我前往深圳南山区博兰光泽美容医院打算使用这个2999套餐,按约好的时间我提前到达,却排队很久,排到我之后,工作人员把我带到一个房间,开始给我推销项目,完全没有提及2999的套餐。后面我被告知2999元套餐内容与前期承诺不一致,我想要的去眼底纹法令纹等得做别的项目才去得掉。原先给我开的是3w,我提及2999的套餐之后,给我降了1w,收了我2w。 但是,高价项目完成后效果不好,后面的维护项目我不想去了,便与美容院协商退款,但院方称维护是送的,拒绝退款。

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