帮帮识字账号冻结要求解冻或退款

网友保保_doAEGM9N

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我于2024年10月3日在拼多多电商平台(景岩视频会员专营店> 购买的帮帮识字/拼音/古诗/阅读/ 永久卡 方正& App 帮帮识字」出现了账号冻结问题,侵害3我使用权益,使我几个月使用不了,打了几个电话给客服,说已经帮我申请了,让我等待,可是一直都没结果,我的诉求是把账号赶紧解冻,耽误我使用,要不就退款给我[199****4173]

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