美团黔欢民宿不退房款且态度强硬

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我于2025年4月18日预定荔波县的黔欢民宿(荔波小七孔东门店),4.29我还没抢到去贵阳的票,无奈只能退房,商家一分都不给退,且态度强硬,凭什么我没住不能退?没抢到票不能提前订酒店吗?当天定涨价成什么样商家自己没数吗?

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