意尔康会员卡余额退款及鞋子质量问题投诉

网友保保_n8G0JjpA 2025-04-30

处理中

我在2023年3月18日在意尔康店里花了两千多办理的会员卡，里面有20张100元的代金券，我前前后后用了六张，还剩14张代金券。因鞋子质量问题找商家处理，售后商家说鞋子处理不了，说让我去把旧鞋子拿去店里抵100元，我买的一双鞋子都是4百多、5百多买的，我接受不了。我要求商家退会员卡里面余额，会员卡里还有1400，商家只说只能退200元，我不接受。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:14

跟进内容

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2025-04-30 09:07:58

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用户发起投诉

2025-04-30 09:00:48

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

98749720

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