意尔康会员卡余额退款及鞋子质量问题投诉
网友保保_n8G0JjpA
已完结
我在2023年3月18日在意尔康店里花了两千多办理的会员卡，里面有20张100元的代金券，我前前后后用了六张，还剩14张代金券。因鞋子质量问题找商家处理，售后商家说鞋子处理不了，说让我去把旧鞋子拿去店里抵100元，我买的一双鞋子都是4百多、5百多买的，我接受不了。我要求商家退会员卡里面余额，会员卡里还有1400，商家只说只能退200元，我不接受。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
