建设银行信用卡逾期未提醒且私自扣款128.88元

网友保保_gTvdoLbr 2025-04-30

处理中

建行信用卡上个月消费了7000，4.5还款日那几天忙，晚还了4天，也不短信提醒，还款日当天有6000多没还进去，4.9号我全部还清，私自扣了我128.88也不提醒，昨天我看账单才知道，建行是真不把用户的钱当钱，直接明抢了，而且天天接建行信用卡的骚扰电话，让分期贷款，私自扣款了就没人通知了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 09:57:35

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用户发起投诉

2025-04-30 09:41:45

投诉信息

投诉问题：

服务态度差乱扣费利息问题信用卡逾期

投诉诉求：

退款改善服务减免利息解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

98749886

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