流量余额不足5g这种低余额不提醒，在未欠费情况下无上限扣费
网友保保_xyY65wWO
处理中
本人认为运营商应该在流量将要用尽的情况下,通过相应手段提醒用户,包括但不限于短信通知、APP推送等,或者可以暂停本人所使用号码的上网功能,但运营商并未尽到以上义务,根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 如果流量快用超了,公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超,那么超出的流量是公司的强制交易的做法,此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和平等交易权。本人有权要求公司赔偿损失,请退还本人超出的话费。” 流量超了只发短信有时候连短信都不提醒，而平时无数个骚扰电话，流量超了凭什么不打电话提醒 中国移动的流量短信永远是慢一截的，你用的时候不会冷不丁给你发，哪怕超额了也不会。只会在你用完后，隔十几二十分钟才会发短信，APP流量显示也是假的。移动现在纯诈*犯 我诉求是退几个月的超一点点流量的高额话费
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
