小米手环8质量问题与售后争议
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法律依据:生产者对缺陷产品的责任不受保修期限制 《产品质量法》第四十一条明确规定，生产者需对因产品缺陷造成的损害承担赔偿责任，无论是否过保。若小 米手环8的故障属于设计或制造缺陷（如批量出现的黑屏、耗电异常等)即使超过保修期，消费者仍有权 要求免费维修或更换 2.《消费者权益保护法》第二十四条指出，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可要求更换或修理，不受 保修期限制。若产品存在普遍性质量问题，即使过保，消费者仍可主张权利 3.《部分商品修理更换退货责任规定》第七条要求生产者在产品停产后五年内提供零部件。小米手环8 已停产 但无法维修，可能涉嫌违反该规定 二、售后行为分析:差异化处理与责任规避 1.售后政策执行不统一：部分用户被要求6折或7折换新而其他用户成功免费换新，违反《消费者权益保护 法》第十条的公平交易权②。小米的差异化处理可能构成对消费者的歧视性对待。 工程师说问题情况属实，还让我付费解决问题，这公平吗？不是我的问题造成的为什么要我承担问题？河南售后一直推诿扯皮，避重就轻说我过保，我过保才刚一个月，同批次的产品，已经很多都是这个问题，都在这个时间段，这真的不是故意的吗？其他地域就能直接换新，解决诉求，到了河南就不可以了？我不明白
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