小米手机质量问题与售后推诿
网友保保_viQpico5
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我与2024年11月19日在线下小米之家购买一部4999元的小米手机，用了不到半年出现了电池鼓包，后盖鼓包，手机断流，尾插不灵手机发热卡顿等问题，联系线下售后解决，售后直接说不处理，线上售后说邮寄线上看下，等了很多天才给处理结果，一会儿说手机没问题，一会儿又说手机鼓包没有到换机标准，问标准是什么，又说没有标准，故弄玄虚驴头不对马嘴。当时是首发购买的手机，有手机质量问题只换不修的权益，但是小米售后直接现在就不处理，在产品本身有质量问题的情况下，硬说手机质量没有问题，不履行当时所承诺的权益，损害了消费者的利益。
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