美团外卖员未送至指定位置且平台拒绝退款

网友保保_RC3frJV0 2025-04-30

处理中

我在平台点了餐，外卖员没送到指定位置，我没收到餐，平台不给退钱。

投诉进度

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2025-04-30 12:54:05

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2025-04-30 12:54:00

跟进内容

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2025-04-30 12:53:57

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用户发起投诉

2025-04-30 12:20:05

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投诉信息

投诉问题：

送餐超时送错外卖退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

31.3元

投诉编号：

98750872

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