王者荣耀充值未到账且客服不处理退款问题

网友保保_j0v6ISmV 2025-04-30

处理中

我于2025年4月29日，下午16点59分，充值680点券，并未到账，付款记录显示充值成功，点券充值在另外一个号上，查询发现两个号都没有收到点券，联系王者客服一直不回复，敷衍，诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 14:07:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 13:47:26

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

服务态度差充值问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

68元

投诉编号：

98751399

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