腾讯视频SVIP账号限制播放要求退款

网友保保_l7A78DSU 2025-04-30

已完结

我于2025年4月8日在腾讯视频软件开通腾讯视频SVIP一个月，出现了账号限制播放问题，侵害了我是腾讯视频svip用户的消费者权益，我的诉求是申请我购买的15元早鸟礼包退款，因为我购买完并没有成功观看内容。

投诉进度

用户评价

2025-04-30 22:23:45

用户申请完结

2025-04-30 22:23:34

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 16:26:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 15:03:40

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

会员权益问题账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释延长服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98751872

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