深航柜台工作人员态度差且拒绝合理改签请求
网友保保_CDWo4HTJ
我在携程购买了4.29早晨7:30，由北京首都机场飞到深圳宝安机场的机票。第一是当天由于到得比较晚，时间比较紧张的情况下请求走急客通道，柜台工作人员（h柜台急客的柜员，具体哪个有点忘记）态度非常差劲，说前面全是着急的不让我优先办理，我进队伍里面一问前面都是快8点甚至还有8点多的航班的旅客。在我明显快误机的情况下为什么不能让我优先办理？这是其一。并且工作人员态度非常恶劣我说我快赶不上了她说那你就改签啊。非常不把顾客当人。 第二在我没有办法在这耽误了一会后她以过时不能托运为由再次态度非常恶劣让我走，在这耽误了宝贵的十多分钟后，后来我自己去值机主任柜台让我可以拿着行李去安检口。在过完安检后没有赶上飞机，我就很难过在机场内买了一张新的机票。结果在出安检口的时候工作人员告知进了安检的情况下有一次免费改签机会，我再次到h33柜台申请免费改签，柜台工作人员以我已经重新买了机票为由糖塞拒绝免费改签。请问买了机票就不能享受应有的权利吗？这是什么态度？再次进入安检与另外的工作人员核实，其他机场工作人员也表示一般情况下这种可以免费改签。不知道为什么深航工作人员拒绝。 本来是一个可以赶上的航班，因为柜台工作人员的恶劣态度没有赶上，也不给免费改签，严重影响了我作为消费者的应有权益。要求深航赔偿损失622元
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