快手电商购买手机收到假货且联系不上商家投诉
网友保保_Mw4g3n2t
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我于2025年4月12日， 在快手平台买了一台手机，手机全额2200元， 预购金300元付给了快手平台，货到付款付了1900元，4月17日收到货后，剩下的1900我扫码给快递小哥了，快手平台店铺名称叫 惠诚数码，收到货后，查看发现是假货，我立即联系商家退款呢，直接联系不上商家。我就给快手平台打电话沟通,过了几天快手平台客服给我的答复是，说惠诚数码这个店铺没有保证金，他们也没办法，所以我只好通过消费者平台举报此商家了，希望给我-一个满意的答复，还消费者一个公平公正的权利。
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