同程旅行酒店取消入住被扣50%违约金不合理

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我于2025年4月29号通过同程旅游预定5月2号酒店,听海精品度假公寓(青岛融创茂店),因不可抗力因素取消入住,沟通后要求我们承担百分之五十的违约金,但本人不是恶意取消,也提起退房申请,且改政策本身属于不合理的政策,消费者处于不利地位并不合理。根据消费者权益保护法第四条规定,经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则。无论是在线预定平台还是酒店,利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房不得取消原则。违背了资愿平等、公平、诚实、信用的原则。其行为无异于强制、恶意侵犯了消费者的公平交易权,不可取消恰实条款,违反了契约自由精神与契约平等。

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