苹果商店万能遥控器自动扣费且退款未通过

网友保保_6qeCrvcz

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我于2025年4月11日在苹果商店下载一款万能遥控器,下载后没有任何提示扣费,因为要连接同一网络用不了,所以就没用这个万能遥控器了,但是过了半个月左右在微信账单发现被扣款两次48元,在没有任何提示的情况下,要不是账单发现,一直在扣款,后面联系官网客服,客服说的很好听,说可以退的,帮我申请,但是两次申请退款都没有通过,这个48元不知道买的是啥,我们也没有使用,希望有关部门重视并退款,谢谢

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