苹果授权店iPad降价800元引发价格投诉
网友保保_gtMKcLXZ
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2025年04月26日下午15点在广东省珠海市香洲区富华里苹果授权专营店线下购买苹果iPad air 7（256g 11英寸），原价5299减去国补500，购入价格4799元。不足24小时内，商品大幅降价800，2025年04月27日上午12点，同款商品，原价降至4499减去国补500，购入价格3999元。商品销售价格严重不符合正常销售标准，请严格审核赔付差额。 同时27日同门店店员沟通中，讲述降价是由于官网要求降价导致，但是我电话咨询官网客服，官网客服表示授权店铺商品销售价格不受他们控制，由授权经销商自己调控。这更加证实商家销售不诚信行为，应该严厉抵制。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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