小米京东店充电宝质保期后故障拒绝维修投诉

网友保保_MzrSFthZ 2025-04-30

处理中

2024年4月7日在京东小米京东自营店买了充电宝，刚过质保半个月就出现不亮灯充不上电的情况，并且客服拒绝继续维修！侵害消费者权益！我的诉求是寄回维修！或者换新

投诉进度

企业跟进

2025-05-01 08:32:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 21:56:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 21:56:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-30 20:08:37

投诉信息

小米京东店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换维修

涉诉金额：

79元

投诉编号：

98753735

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