小米平板退货遭拒,商家以划痕为由拒绝7天无理由退货
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我于2025年3月8日购买了小米6spro ,使用后觉得平板尺寸太大太重不适合自己用来学习不适合自己, 于3月12号申请7天无理由退货。当天下午京东物流 工作人员在检查过平板的外观配件外包装完好后收 走了货物有监控视频记录。3月14日京东售后致电我,以平板屏幕有划痕为由不符合退换政策原返给我。然而我寄过去的时候并没有划痕。
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