哈曼美宿押金未退且平台介入无效
网友保保_eEB92S87
已完结
我于4.30日在美团平台凌晨订住该酒店，一点到达该酒店发现，实际环境与平台照片不符，未入住于是决定退房，但酒店不同意，通过美团平台介入才退了一半的住宿费，另外一半由美团平台退费。但是由酒店发起的微信小程序的100押金仍未退换，由美团介入说下午4:00前将退款，仍然没有退还，咨询酒店客服又改口说是下午6:00退还，依旧没有退还，平台再次介入，酒店反馈给平台说是系统故障，但由小红书反馈该酒店经常不退押金，我的诉求是酒店方退还一百押金。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
