悦汐海景酒店取消订单扣费且态度恶劣投诉
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酒店霸王条款 取消订单扣除50%费用 17:58免费取消 18.00 差了两分钟 不可取消 且商家态度非常恶劣
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本人于2025年5月1日通过去哪儿旅行预订5月1日入住悦汐海景酒店(海陵岛北洛湾店)现因不可抗力因素取消入住，5月1日沟通可以承担50%的违约金，但酒店而后又要求不得取消预定，拒绝取消，收取全部预付款。
本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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