小遛共享还车失败持续扣费且退款无门

网友保保_cXtCUjle 2025-05-01

已完结

今日由于还车是手机卡了，导致还车不成功，实际用车骑行时间只有3.4公里，结果它一直计费，一个小时后才打电话通知我关锁不成功，扣费，并且不给退还多余部分

投诉进度

企业完结

2025-05-01 10:42:01

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 10:19:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 10:19:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 10:06:14

投诉信息

小遛共享

投诉问题：

系统故障退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

11元

投诉编号：

98755626

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