悟空租车取消订单扣取不合理退改费，涉嫌霸王条款

网友保保_qNMe56Gc 2025-05-01

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我于2025年4月29日通过高德地图，（悟空租车）授权山西一哥租车门店，下单一辆捷达vs5汽车，下单后支付宝免押授权不允通过，非本人主观故意，申请退款，距离下单仅有21分钟，距离取车有22个多小时，扣去我20元退改费，本人对此极度不满，不认可其公司霸王条款。市场行情多数租车公司取车前两小时以上都为免责取消，本人也经常使用租车服务，第一次遇到这种框框，霸王条款投诉到底，

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2025-05-01 10:46:37

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用户发起投诉

2025-05-01 10:31:39

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷乱收费霸王条款

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98755763

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