悟空租车涉嫌欺诈收费及擅自好评投诉
网友保保_KwBbioLs
我与2025年4月25日在支付宝租车小程序下了一单租车，时间为4月26日上午10点至下午10点半，车品牌为伊兰特2023款。商家于25日晚给我电话说想提前把车给我，并且告诉我他们给我换了一辆好一点的车，我当时没有怀疑，表示只要价格跟原来一样。但是对方并没有告知我换的具体车型。 于4月25日晚11点50分左右收到车，是一台大众速腾，并录制了视频。同时商家也上传了车子照片及底盘。 使用过程中未造成任何刮蹭，但还车时平台取车人员告知底盘有划痕且裂了，要求我支付包括前后杠及底盘维修共1040元，称需打给平台。并且说还帮我免了停运费和折旧费。我支付了1000元，朋友支付了40元。 事后察觉异常： 1. 商家刻意提前交车，不能排除可能在我取车后对车辆做手脚，因为我要求的是26日10:00-22:30 用车所以25日晚给我车之后到26日早10:00的时间不应该算我使用 2. 查看平台上传照片时，商家对车辆伤痕的口径疑似事先对过； 3. 索赔收款码为个人账户，非平台账户。 4.他们来取车 一下子来三个人，虽然没有语言或者动作上的威胁，但是取车验车一下子来三个，我就一个，无形中就给足了压迫感，而且他们说话的口气 我感觉像是戏虐玩弄的感觉。 5.附加一条 不知道谁给他们的权利，跟我说让我点开订单，他们要核对什么信息，点开后自说自话拿我手机给它们自己点了个五星好评？？？我就奇怪了好评不是客人自愿给的么？还有能自说自话用客人手机给自己点好评的？你们悟空租车那些好评全是这么来的么？ 别的租车平台最多也是最后说上一句“麻烦给个好评呗”，这也能接受理解，你们这直接上手自己评价是啥意思？？？ 越想越觉得像是被坑了被诈*了。 现在时间7:57，警局8点半开门一会直接会去警局报案的。
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